Es kann vorkommen, dass du bei der Aktivierung eines Skills eine Kontoverknüpfung vornehmen musst. Diese Verknüpfung ist wichtig, damit dein Gerät mit einem anderen Dienst zusammen funktioniert. Hierbei gibt es unterschiedlichste Varianten, wie diese Verknüpfung erstellt werden kann!
Das Vorgehen zur Verknüpfung ist eigentlich immer gleich. Man öffnet die Alexa App und klickt auf die generierte Karte, die der Skill erstellen muss, wenn er diese Funktion benötigt. Anschließend wird man auf eine Seite weitergeleitet, wo entweder nur ein Code angezeigt wird oder aber wo aktiv Logindaten eingegeben werden müssen. Anschließend wird eine Meldung angezeigt, das die Verknüpfung erfolgreich war.
Manchmal kommt es hier jedoch vor, dass man nach der erfolgreichen Verknüpfung wieder exakt im ersten Schritt der Kontoverknüpfung landet. Anscheinend tritt hier ein Fehler in der Alexa App auf, oder der Dienst macht hier etwas falsch. Um das herauszufinden öffne die Alexa Seite einfach im Browser am PC oder Tablet. Die Seite erreichst du unter https://alexa.amazon.de.
Bisher hat dies bei allen geholfen. Ansonsten wende dich einfach an den Hersteller des Skills. Oft findest du einen Hinweis in der Beschreibung des Skills, wie eine Kontaktaufnahme möglich ist. Ansonsten bewerte den Skill und hinterlasse hier eine Information.
Solltest du gar nicht weiterkommen, dann kontaktiere den Amazon Support. Auch das geht über die Alexa App!